Общи условия за използването на сайта

Artex-Studio.com приема поръчки по всяко време на денонощието.

До снимката и описанието на всеки продукт стои бутон "Добави" или графичния аналог . Натискането на този бутон записва избрания продукт във вашата виртуална “пазарска кошница”. Нейното съдържание се запазва, докато решите да преминете към покупка на стоките, като преди това може да го редактирате във всеки един момент, използвайки линка в най дясната част на страницата : Кошница

Цената за всеки артикул, която е посочена до бутона "Добави" и , е в български лева, без включен ДДС и без стойността на доставката.  ДДС се калкулира отделно и се добавя към общата стойност на заявката Ви - в "Кошница". При потвърждение на поръчката и съдържанието на виртуалната Ви кошница, автоматично ще бъдете насочени към форма за плащане и доставка.

Възможни са следните начини за плащане:

1. С кредитна или дебитна карта, като методът отговаря на 3D Secure - най-съвременната система за сигурност при онлайн разплащанията. Решението гарантира изключителна сигурност при обслужването на плащания с карти Visa, Visa Electron и MasterCard /чрез системите “Verified by Visa” и “Secure Code”/ и Maestro, носещи логото на Борика. Международни плащания с кредитни карти могат да бъдат извършвани по програмите “Verified by Visa” и “MasterCard SecureCode” с карти Visa и MasterCard, издадени в България и чужбина, както и карти Maestro, издадени в чужбина. Плащанията се извършват посредством интегриран в системата на магазина виртуален POS терминал, обслужван от системите на БОРИКА и Райфайзен банк. При ползването на този метод клиента не би трябвало да дължи никакви такси и комисионни. При плащане с банкова карта, ползвате 5% отстъпка от цената.

2. Банков превод - капарото се превежда по нашата банкова сметка преди доставка, а останалата част от дължимата сума се заплаща при приемане на стоката от куриера. Наш офис-сътрудник ще Ви изпрати сметката по мейла, при поискване.

Независимо кой начин ще изберете, стойността на доставката се заплаща при приемане на стоката от куриера.

Раздел III

Поръчките се обработват всеки работен ден от 09:30 до 17:30 часа. Срокът за производство е от 2 до 5 работни дни /след потвърждение за извършено плащане/, като зависи от сложността и обема на заявката. Готовата продукция се транспортира до адреса на получателя, чрез куриерска фирма „Speedy”, като срокът за доставка е два работни дни след нейното изпращане. Artex-Studio.com си запазва правото да променя срока на доставка, като задължително Ви информира за това.

Всеки клиент, който е направил поръчка над 200 /двеста/ лв., получава безплатна доставка до неговия адрес на територията на България. При по-малки заявки, доставката е за сметка на клиента, като база за изчисление са тарифите на “Speedy” за страната. Справка може да направите на www.speedy.bg . Поръчаната стока се доставя подходящо опакована, съгласно вида й и ползвания транспорт.

При закъснение от горепосочените срокове, без предварително уведомление, Artex-Studio.com дължи неустойка в размер на 1% /един процент/ за всеки просрочен ден, а клиентът има право да се откаже от поръчката. При положение, че клиентът не е осигурил необходимите условия за предаване-получаване на стоката на посочения от него адрес, Artex-Studio.com се освобождава от задължението за неустойка или отказ.

При констатирани нарушения във външния вид на стоката в момента на получаването й, моля, обърнете се към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

1. Клиентът има право да се откаже от поръчката си /след като я е капарирал или предплатил/, само ако нейното производство все още не е започнало. Това е така, защото Студио "Артекс" изработва изделията по индивидуален дизайн, конкретно /специално/ за всеки отделен клиент. При навременен отказ от поръчката, капарираната сума се възстановява в 7-дневен срок.

2. Връщане е възможно, когато стоката е получена фабрично повредена или явно не съответства на заявената. При проявен фабричен дефект /който не е умишлено или небрежно причинен от клиента и не е в следствие на неправилна и несвойствена употреба/ в рамките на 30 дни след получаване на поръчката, Artex-Studio.com се задължава, за своя сметка, да ремонтира или замени повредените изделия, или ако това е невъзможно - да възстанови пълната им стойност на клиента + направените от него нормални разходи по връщането.